Política de reembolso
Política de devolución
Si recibe su paquete en mal estado nosotros nos encargamos de hacerle un reembolso del 100% de su orden en las primeras 48 horas de haber recibido el producto.
Condiciones: El producto debe de estar en la manera en que lo ha recibido con su caja y plásticos
El cliente debe hacer reporte al correo ventas@rdnovedades.com o escribiendo al WhatsApp 829-678-7229
Los motivos aplicados para devolución :
- Que el producto recibido no sea el mismo que se adquirió en nuestra tienda on-line
- Que el producto llegue dañado o roto.
El reporte del cliente debe detallar las razones de la devolución y colocar fotos o videos como garantía.
Luego de recibir la comunicación se evaluara el caso en un plazo de 3 días laborables para dar una respuesta si el caso aplica según las políticas de Devoluciones. Luego de la recepción del productos se realizara la devolución vía deposito o transferencia.
Usted puede optar por pasar por nuestra tienda y devolver el producto. Si desea que le enviemos el mensajero, se le va a cobrar un monto fijo de envío de $300.00